Politica de Utilizare Acceptabila | Servicii de Gazduire

Introducere

1.1. Prezenta Politica de Utilizare Acceptabila („UA”) stabileste regulile si principiile care guverneaza utilizarea serviciilor, sistemelor si echipamentelor puse la dispozitie de HOSTEAZA SRL, in legatura cu serviciile furnizate clientilor nostri.

1.2. „Utilizator(ii)” sau „dumneavoastra” se refera la clienti sau la orice persoana care acceseaza ori utilizeaza serviciile noastre.

1.3. HOSTEAZA SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezenta politica in orice moment. Continuarea utilizarii serviciilor dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea acestora de catre dumneavoastra. Recomandam verificarea periodica a site-ului nostru pentru eventuale actualizari.

Drepturile HOSTEAZA SRL de a investiga si sanctiona

2.1. Avem dreptul de a investiga orice suspiciune de incalcare a prezentei politici. Investigatia poate include colectarea de informatii de la utilizatorul implicat si partea reclamanta, precum si analiza materialelor gazduite pe serverele sau echipamentele noastre.

2.2. In cazul abuzurilor sau incalcarilor, putem lua masuri la discretia noastra, inclusiv: (a) solicitare informala de cooperare; (b) avertisment scris; (c) suspendarea serviciului (cu sau fara notificare); (d) restrictionarea accesului la serviciile contractate (cu sau fara notificare); (e) rezilierea serviciilor (cu sau fara notificare).

2.3. Putem emite un avertisment formal in care precizam natura abaterii si informam ca repetarea acesteia poate duce la suspendarea sau incetarea definitiva a serviciilor.

2.4. Daca, dupa un avertisment, comportamentul abuziv continua, serviciile vor fi suspendate pana la remedierea situatiei si asumarea de catre dumneavoastra a unor masuri clare de conformare.

2.5. Ridicarea suspendarii se poate face numai dupa primirea unui angajament scris ca nu vor exista abuzuri viitoare. Pana la primirea acestui angajament, serviciile raman suspendate. HOSTEAZA SRL nu este responsabila pentru intarzieri sau pierderi cauzate de transmiterea comunicarilor (posta, e-mail).

2.6. Inainte de reziliere, putem decide, la latitudinea noastra, sa colaboram cu utilizatorul pentru a evita repetarea incalcarii.

2.7. In cazul resellerilor, responsabilitatea de a informa utilizatorii finali despre masurile luate in baza prezentei politici revine exclusiv resellerului.

Utilizarea serviciilor

3.1. Serviciile noastre nu pot fi folosite in scopuri ilegale sau care aduc prejudicii altor utilizatori. Sunteti, de asemenea, responsabil sa impiedicati folosirea conexiunii dumneavoastra in mod abuziv de catre terti.

3.2. Sunteti obligat sa respectati toate legile si reglementarile aplicabile si sa va asigurati ca si alte persoane care utilizeaza serviciile prin contul dumneavoastra respecta aceleasi reguli. Sunteti raspunzator pentru orice utilizare a serviciilor, chiar si atunci cand aceasta se face fara stiinta dumneavoastra.

3.3. Aveti obligatia sa mentineti actualizate datele de contact furnizate catre HOSTEAZA SRL, deoarece prin acestea va transmitem notificari oficiale.

3.4. In cazul in care serviciile dumneavoastra fac obiectul unei investigatii de catre autoritati, ne rezervam dreptul de a le suspenda pe durata investigatiei.

Politici operationale – Backup Gazduire cPanel

4.1. Backup-urile automate realizate de HOSTEAZA SRL pe pachetele de gazduire cPanel sunt optimizate pentru protejarea datelor critice (cod sursa, baze de date, configuratii). Pentru a mentine performanta infrastructurii de backup si a preveni incarcarea excesiva a resurselor, anumite tipuri de fisiere sunt excluse.

4.2. Extensii EXCLUSE din backup:

•

*.bkup, *.gz, *.jpa, *.log, *.tar, *.tar.gz, *.wpress, *.zip, *.fpk, *.exe, */.wysiwygPro_*, */backupbuddy_backups/*, */cache/smarty/*, */com_akeeba/backup/*, */core.[0-9]*, */error_log, */var/amasty_fpc/*, */var/backups/*, */var/cache/*, */var/debug/*, */var/export/*, */var/import/*, */var/log/*, */var/report/*, */var/session/*, */var/tmp/*, */wp-content/cache/*, */wp-content/wphb-cache/*, */wp-content/uploads/wpcf7_captcha/*, */wp-content/widget-cache/*, */wpstc-cachedir/*, .MirrorSearch, .cpanel/*.sock, .trash, access-logs/*, backup-*.tar.gz, logs/*, public_ftp/*, public_html/cache/*, site-*.tar.gz, softaculous_backups/*, tmp/*, lscache/*

4.3. Motivatie: fisierele media voluminoase, arhivele si imaginile de sistem cresc semnificativ volumul si durata ferestrei de backup/restaurare, pot afecta RPO/RTO si pot degrada experienta tuturor clientilor care folosesc aceeasi infrastructura.

4.4. Clientii care necesita arhivarea acestor fisiere sunt responsabili sa efectueze copii de siguranta proprii pe spatii externe sau pe servicii dedicate. La cerere, putem oferi alternative (ex. storage dedicat, obiect storage, snapshot-uri la cerere) contra cost.

4.5. HOSTEAZA SRL isi rezerva dreptul de a actualiza lista de extensii excluse in functie de cerintele operationale si politicile interne de securitate si performanta.

Responsabilitatile dumneavoastra – securitate

5.1. Securitatea serviciilor – Siguranta utilizarii serviciilor va revine in totalitate. HOSTEAZA SRL nu este responsabila pentru consecinte cauzate de lipsa unor masuri de securitate adecvate (ex. pierderi de date, furt de identitate, fraude).

5.2. Securitatea dispozitivelor – Utilizatorii sunt responsabili pentru protectia sistemelor si dispozitivelor conectate la reteaua noastra. Daca acestea genereaza abuzuri (ex. botnet, malware), serviciile pot fi suspendate fara notificare. Trebuie sa luati masuri rezonabile pentru protectia sistemelor proprii. Nu suntem raspunzatori pentru daune rezultate din astfel de incidente.

5.3. Securitatea contului – Parolele trebuie pastrate confidentiale. Daca suspectati compromiterea acestora sau utilizarea neautorizata a contului/dispozitivelor, schimbati imediat datele de acces si informati-ne de urgenta.

Responsabilitatile dumneavoastra – utilizarea serviciilor

6.1. Este interzis sa luati masuri care impiedica sau restrictioneaza utilizarea legitima a serviciilor de catre alti clienti sau terti.

6.2. Exemple de actiuni interzise:

Revanzarea neautorizata a serviciilor;

Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), publicitate inselatoare sau abuziva;

Furnizarea de date false sau utilizarea frauduloasa a metodelor de plata (inclusiv carduri de credit);

Acces neautorizat la servere, conturi sau retele („hacking”, „cracking”);

Atacuri de securitate (port scanning, flood, spoofing, DoS/DDoS, supra-solicitare intentionata a serviciilor);

Utilizarea de programe/scripturi menite sa afecteze negativ reteaua sau confidentialitatea altor utilizatori;

Interceptarea neautorizata a traficului sau monitorizarea abuziva a retelei.

Responsabilitatile dumneavoastra – continut si materiale

7.1. Este interzisa stocarea, transmiterea sau publicarea de materiale „interzise” prin intermediul serviciilor noastre, inclusiv prin e-mail, forumuri sau social media. Materialele interzise includ, fara a se limita la:

Continut ofensator, abuziv, defaimator, discriminatoriu, obscen, amenintator sau care instiga la ura;

Continut ce incalca drepturile de proprietate intelectuala ale tertilor (drepturi de autor, marci, brevete etc.);

Materiale care contravin legislatiei aplicabile;

Programe malware, virusi sau instrumente destinate compromiterii securitatii.

7.2. Este interzis phishing-ul (obtinerea frauduloasa de date personale prin metode inselatoare).

7.3. Distribuirea sau gazduirea de software piratat ori materiale fara licenta constituie o incalcare grava a acestei politici.

7.4. HOSTEAZA SRL isi rezerva dreptul de a elimina sau bloca orice material neconform si de a informa autoritatile competente atunci cand exista suspiciuni de ilegalitate.